ファシリテーションの基礎を学び、ファシリテーションのスキルやビジュアル・ミーティングの手法を実践することで身に付けました。
　また、研究調査等に際して、文化や考え方の異なる相手を対象として、触れにくいような話題についても効果的にインタビューを実施する手法を実践形式で学びました。